Remote Assistance란?
원격 지원 · Remote Assistance
Unity / AR VR / Digital TwinUnity AR/VR
Definition
현장 작업자와 원격 전문가가 영상, AR 주석, 매뉴얼로 협업하는 방식.
현장 작업자와 원격 전문가가 영상, AR 주석, 매뉴얼로 협업하는 방식. HD솔루션즈 콘텐츠 사이트에서는 Remote Assistance를 독립된 사전 정의로만 보지 않고 MES, CAM, 설비, 품질, 물류를 이해하기 위한 제조자동화 용어에서 실제로 어떤 데이터와 연결되는지 함께 설명합니다.
현장에서는 어떤 의미로 쓰이나요?
AR 유지보수 사례 콘텐츠
Remote Assistance를 이해할 때는 AR, MR와 함께 보는 것이 좋습니다. 용어가 연결되는 지점을 알면 도입 범위와 담당 부서를 더 빨리 합의할 수 있습니다.
HD솔루션즈의 Unity AR/VR 솔루션
Unity AR/VR
스마트공장 구축에서는 용어 정의보다 해당 용어가 기준정보, 현장 실적, 품질 데이터, 설비 데이터 중 어디에 속하는지가 더 중요합니다.
- AR와 연결되는 업무 흐름 확인
- MR와 연결되는 업무 흐름 확인
도입 검토 시 확인할 질문
Remote Assistance가 우리 공장의 어떤 화면, 양식, 설비, 담당자 업무에 이미 존재하는지 먼저 확인합니다.
그 다음 표준 기능으로 처리할 수 있는지, ERP나 MES, QMS, WMS 같은 다른 시스템과 연동해야 하는지 나눠 보면 됩니다.
상담 전 체크리스트
Remote Assistance와 관련된 기준정보가 어디에 저장되는지 확인
현장 입력 담당자와 입력 시점 확인
ERP, MES, QMS, WMS, 설비 데이터 중 연결 대상 확인
도입 후 보고 싶은 지표와 조회 화면 정의